FATURA

Yeni düzenlemelerle tedarikçiler, tüketicilere daha önce kabul ettirmeden tarife şartlarını değiştiremiyor, sebepsiz yere tüketicilere hizmeti durduramıyor, yeniden onay almadan protokolyi uzatamıyor ve sağlanan indirimden daha yüksek c*-za bedeli alamıyor. Mesafeli protokollerle evraksız olarak yapılabilen tedarikçi değişiklikleri işlemleri bir hayli hızlanırken tüketiciler artık 5 dakikadan kısa bir sürede tedarikçi değişikliği yapabiliyor. Tüketicilerin elektrik tedarikçisi ile protokol kurduklarında her durumda 14 gün bedava dağıttığı, koşulsuz ve şartsız cayma hakları bulunuyor. Tüketicilerin en başta yapmaları gerekenler şu biçimde açıklanıyor