Younluk oluşmaması için alınan karar müşterilere SMS ile bildirildi. Bankadan yapılan açıklamada şu ifadelere yer verildi; "Emekli maaş ve ikramiye ile diğer maaş/aylık/ücret ödemelerinin, salgın tedbirlerine uyulmak üzere yoğunluğun önüne geçilerek daha güvenli ve kolay şekilde yapılabilmesini sağlamak amacıyla şubelerimiz 06-07-10-11 Mayıs 2021 tarihlerinde 09.00-12.30 ve 13.30-16.30 saatleri arasında ve 12 Mayıs 2021 tarihinde ise 09.00-12.30 arasında hizmet verecektir." Emekli ikramiyelerin ödenme tarihi 6- 11 mayıs olarak belirlendi. Bu tarihlerde yoğunluk oluşmaması için TBB mesai saatlerinin genişletilmesi yönünde tavsiye kararında bulunduç